INTRODUCTION 部門紹介

パーソナル営業本部

パーソナル営業本部

  • パーソナル営業企画部

    パーソナル事業企画G

    当社事業の中心であるau、UQmobile拡販に向けたマーケティング、販売戦略の企画・立案が主な仕事。
    販売施策、端末需給、各種分析など守備範囲が広い部署です。
    他部署との連携も多く、常に先を読み営業部門全体を動かす司令塔的な役割を担っています。
    販売チャネル戦略策定も当部署が担当しており、auStyle・auショップを中心とした販売チャネルの構築・魅力化の為、店舗の移転・改装についても企画しています。

    エネルギービジネスG

    auでんき事業の方針策定や販売戦略企画・立案を行っています。

    FTTH推進G

    FTTHはFiber To The Homeの略です。auひかり ちゅらやひかりゆいまーるといった光回線サービスの販売戦略企画・立案を担当している部署です。

    マーケティングG

    ①当社商材全般を拡販していくための広告宣伝・販売促進活動
    ②お客様とのエンゲージメントを強化する為のリテンション施策を企画・実行し、沖縄セルラーのファンを醸成します。
    テレビ/ラジオCM/当社HPの制作、DM・SMS施策の企画、販促キャンペーンの企画、auStyleを中心としたキャリアショップ・量販店等の店頭プロモーション、販売イベントの開催を行っています。

    データアナライズG

    当社における様々なデータを集計・分析し、経営活動や営業活動がスムーズに行えるような環境整備を行っています。
    具体的にはBIツールなどを活用しながら、分かりやすい／使いやすい環境を構築できるよう利用部門と調整しながら業務を推進しています。

  • CX創造部

    CX推進G

    当社サービスをご利用中のお客さまのアフターサポート全般を担っている、「お客さまセンター」の運営、管理、企画等に関する業務を行っております。当社の「お客さまセンター」では、お客さまのお困りごとの解決は元より、ニーズに沿った各種サービスのご提案、料金プランのコンサルティング等を行っており、お客さま満足度も非常に高いセンターとなっております。また、お客さまから頂いた貴重なご意見をもとに、各種サービス改善に繋げる取組を行い、より一層お客さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、常に変革を求めるグループです。

    LTV推進G

    お客さまの「LTV(ライフタイムバリュー)」向上を目的とし、LD(ライフデザイン)サービスの拡販を推進しています。
    PontaパスやauPAYゴールドカード等、多岐に渡るLDサービスの魅力をより多くのお客様にお伝えし、ご利用いただく為の各種施策の企画を行っております。

    イノベーション推進G

    既存の枠に捉われず新たな事業を生み出すべく、2023年4月に新設されたグループです。
    当社の強みも活かしながら、沖縄県の課題解決にもつながるような新しい事業の開発を目標に動いています。
    2026年2月にオープンした都市型エンタメコミュニティ施設「TSUNABeeeeee！（ツナビー）」や沖縄初のeスポーツ特化型の通信制サポート校「TSUNABeeeeee！esports高等学院」の企画・運営を行っています。

  • パーソナル営業部

    パーソナル営業1G

    auショップを運営する代理店様に対する営業活動を行っているグループです。
    担当する代理店様と共に販売計画や戦略を組み立て、お客様に選ばれ続けるauショップを目指して活動しています。例えば、担当店舗へ訪問し店長やショップスタッフの方々から現場の課題をヒアリング。代理店の上層部と一緒になってauショップの更なる実績向上やクオリティ向上に向けた取り組みを行っております。

    パーソナル営業2G

    【量販営業】
    沖縄県内量販店(コジマ、エディオン、ゲオetc)におけるau、UQmobile、FTTHサービスの販売に関する営業業務を行っています。
    量販店店頭で販売を行って頂く販売委託先のスタッフ様や、量販店社員さまと一緒に、現場での課題改善及び実績向上に向けた取組を主体的に推進していきます。

    【直販営業】
    訪問販売と、お電話(テレマ)による、モバイル/FTTHの直接販売営業を行っております。
    直販の代理店様及び委託先様と密に連絡を取って現場の課題を把握し、共に解決することで契約実績を上げる役割を担います。

    パーソナル営業3G

    県内で唯一の直営店であるau Style NAHAを通して、お客様の生活を豊かにすることをモットーに、お客様に寄り添った接客によるCXの向上や、付加価値サービスのご提案を心がけております。
    また、代理店様の売り上げや利益に寄与できるよう、代理店様への研修も実施し貢献しています。

    パーソナル営業4G

    ご来店頂いた全てのお客さまに「来て良かった。また来たい。」と感じていただける接客を目指し、販売スタッフの資格制度の構築と研修の企画立案、お客様Webアンケートの分析や店舗調査、接客コンテスト「 CX AWARD」の開催によりクオリティ向上の取り組みを行っています。また、代理店様のauショップスタッフ採用支援も行っています。

  • フロントサポート部

    パーソナル営業管理G

    au Style、auショップ等を運営する代理店へ支払う各種手数料の計算、代理店契約に関する手続き、及びコンプライアンス・法令遵守の推進・管理業務を担っています。営業部門が円滑に販売活動ができるように支援、バックアップをしています。

    代理店サポートG

    大きく、以下の業務を行っております。
    ①販売店店頭スタッフからの各種お問い合わせに関するサポート業務。
    ②各種お申込み（新規・機種変更・ひかりちゅら等）の受付、審査・登録業務。
    ③販売店店頭顧客対応システムの設置・撤去・移設及び物品管理業務。
    県内販売店のサポートを担っております。

    保守・物流G

    県内のauショップ及び家電量販店にて販売している携帯電話やオプション品は、沖縄セルラーにて卸販売を行っており県内にある物流倉庫より本島及び先島の販売店へ出荷しています。

採用情報

“強い想いをもって社員が変わると
沖縄の未来が変わる”
見えない明日を共に創る人財を求めています。